CULLIGAN FRANCE - SENLIS

"Excellente prestation"

"Rien à dire simple révision annuelle faite avec le sérieux de Jeremy"

"Service impeccable, technicien à l écoute des questions, rien à redire parfait"

"Efficace communiquant énergique et propreté du chantier"

"Très satisfait"

"Le technicien est très professionnel et très sympathique rien à dire."

"Efficace souriant flexibilité dans les horaires Merci au technicien pour son professionnalisme"

"Nous n'avons pas été contactés pour la visite du technicien... Chance de notre présence ! Espérant que la prochaine fois, nous aurons un échange pour la prise de rendez-vous."

"Intervention SAV et livraison sel rapides. Techniciens avec un sens réel du service client. C'est top !"

"Pour les tablettes lessive et lave vaisselle. Pas du tout satisfaite. Ne se dissout pas et fait des traces...."

"Le personnels la qualité du matériel 7ans d'utilisation vraiment top pour ma part je regrette pas je recommande"

"Très satisfait de Culligan Senlis, le technicien (Tayeb) a été très efficace et professionnel. Je recommande leurs produits."

"Entreprise très sérieuse, répond à nos attentes en toute circonstance, technicien et installateur au top. Merci à vous, je ne suis absolument pas déçu d'avoir pris des articles chez vous."

"De bons professionnels efficaces et rapides à l'écoute de ses clients, par contre la plateforme de prises de rendez vous a du mal à synchroniser les interventions de ses techniciens ."

"Le personnel qui intervient au domicile est agréable et efficace. Le matériel est performant depuis de nombreuses années."

"Technicien prévient toujours avant son arrivée, poli et explique ce qu'il fait. Ses explications sont nettes et précises."

"Cliente chez Culligan depuis 2018, je suis toujours autant satisfaite de l'adoucisseur, du service commercial et des différents techniciens qui ont procédé aux visites de maintenance. Ces derniers sont aimables et professionnels."

"Bonne expérience, pour le moment, en espérant que cela continue....."

"Tout s’est bien déroulé lors de la visite avec le technicien."

"N'hésitez pas à faire appel à Culligan, un vrai professionnel. Moi je ne changerais pas."

"Équipements hyper efficace. Nous sommes ravis d'avoir fait l'acquisition de cette appareil. L'installation c'est bien passé, quelques ajustements de fait, réactions de la part de l'équipe. Je recommande"

"Technicien très sympa et à l' écoute du client. En espérant conservé ce technicien dans mon secteur"

"Le technicien très sérieux dans son travail et donne des bonnes explications de se qu'il fait et nous répond aux questions qu'on lui pose. Et surtout très poli."

"Je possèdes un adoucisseur d’eau ainsi d’un purificateur . J’ai 2 visites à l’année Je suis prélevée chaque mois de 31 € environ. Pour les entretiens des appareils et fourniture de sel . Je suis avertie par mail et sms des rdv proposés par leur enseigne Et après vérification je reçois sur la boîte mail le contre rendu . Je conseille pour préserver vos appareils ménager L’eau est très douce pour la peau Et une garantie de non calcaire"

"Client depuis de nombreuses années très bonne société,de très bons techniciens professionnels et sympathiques. Dommage qu'il n'y a pas de gestes commerciaux pour les clients qui sont dans la société depuis plusieurs années."

"Procédant un adoucisseur installé à mon salon de coiffure. J'ai eu un problème technique avec ce dernier en 2021. Je veux juste dire que le service après vente est << ZÉRO >>. Cela fait plus d’un an que je me bats pour le remboursement intégral de l’énorme facture engendrée par l’incident technique qui s'est produit et confirmé par un expert. Malgré cette expertise, les nombreux courriers, mails, appels téléphoniques ( dont le dernier en décembre 2022, reste sans réponse une fois de plus, malgré la prise en compte de la secrétaire), ce qui devient une habitude. Donc je ne recommande absolument pas culligan sauf si vous êtes fan de problème sans réponse."

"Je mets 4 🌟 parce que je trouve très dommage que Culligan ne donne pas de calendrier, stylo, carafe, parapluie ou autre pour la fin de l'année à ses clients fidèles"

"Très pro et a l'heure , rien a dire depuis plus de dix ans. Juste une petite chose les révisions 2 fois par ans un peu onéreuse avec les augmentations."

"Très satisfait des techniciens Culligan et du suivi de mon contrat."

"Je m’excuse car j’ai publié une mauvaise note alors que je viens de voir les 5 sacs de sel qu’on m’a laissé. Le service d’entretien est irréprochable!"

"Mise à jour de septembre 2022: Notre problème d'avril dernier a été résolu rapidement après notre 1er avis. Les prestations d'entretien maintenance sont bien faites et bien organisées. Le seul point que nous regrettons est la longeur du créneau horaire communiqué pour l'intervention du technicien qui est d'une longue demi-journée. Cela oblige à ne pas sortir à partir de 8h même si le technicien n'intervient qu'après 13h. Y aurait-il la possibilité d'être plus précis par un message envoyé le jour de l'intervention? Avis initial d'avril 2022: Si la partie commerciale, vente et installation est bonne le service après vente est déplorable. Notre installation date de février 2022, elle fuit depuis 7 jours (lundi de Pâques 2022) nous obligeant à couper l'eau lorsque nous n'en utilisons pas et à éponger le sol lorsque nous l'utilisons. Nous avions souscrit le contrat d'entretien maintenance avec intervention 48 h garantie. 7 jours plus tard toujours rien malgré nos e-mails et relances téléphoniques. Nous regrettons maintenant d'avoir choisi Culligan."

"Client adoucisseur depuis 30 ans, client osmoseur et contrat privilège depuis 15 ans, nous sommes toujours autant satisfaits de Culligan !"

"Technicien sympathique et très professionnel, parfait ! Par contre, il faut améliorer la gestion des rendez-vous et informer plus rapidement de l'horaire approximatif de passage (le technicien est passé en dernier chez moi et j'en ai été informée 10 mn avant son arrivée)."

"Absence totale de considération et attitude condescendante envers le client, sans la moindre intention de chercher des solutions pour le fidéliser. Aucune compétence en matière de service commercial. Il est difficile d'imaginer qu'un directeur d'agence puisse agir de la sorte. Son unique objectif semble être la vente et la récupération d'argent, au détriment du service client. Conseil : allez chez le concurrent."

"Grand professionnalisme du technicien qui est intervenu sur mon installation. Grand sens de l'écoute et de conseil"

"Bonjour je tiens à remercier toute l équipe pour le professionnalisme du premier contact à l’installation terminée . Nous sommes très heureux de notre adoucisseur Modernity ainsi que de l osmoseur . Merci pour votre gentillesse .Travail très propre a recommander"

"Le technicien qui assure la maintenance de mon adoucisseur est particulièrement sympathique et efficace."

"Équipements de qualité, technicien très compétent, qualité de l'eau nickel chrome 👍👍👍 plus de calcaire les appareils en sont ravis😄😄😄"

"Que dire rendez vous normalement prévu ts les 6 mois et ts les 6 mois il faut relancer pour avoir un passage d un technicien Aujourd'hui je devais avoir un rdv entre 8h et 12h pas de passage pas prévenu a FUIRE Je vais résilier mon contrat chez eux"

"En place depuis 3 ans .plus de calcaire ,plus de problème d'eczéma. Équipe réactive et disponible . Je recommande ."

"Technicien qui ne s'est jamais présenté !! Personne bloquée pour rien. Obligation d'aller acheter du sel car appareil vide. Tout simplement honteux et belle arnaque le contrat."

"J'ai eu la visite d'un employé de Culligan ce matin alors qu'il était prévu pour l'après-midi. J'aurais souhaité être prévenue des changements d'horaire. En effet j'aurais pu être absente ou ne pas lui ouvrir ne le connaissant pas. Ce fut un accueil désagréable autant pour lui que pour moi."

"Offre de printemps à 65€ à la limite de l'arnaque. Le travailleur se déplace et vous trouve tous les problèmes possible et passe instantanément votre facture à 300€. Nous refusons. Ok, payez moi les 65€. Merci, aurevoir Monsieur. Pour vous faire arnaquer, vous êtes à la bonne adresse."

"Vous avez du temps et beaucoup d'argent à perdre? alors adressez vous à cette société. J'hésite entre bons à rien ou mauvais à tout. À FUİR ABSOLUMENT !!!"

"Service Client complètement absent. Je commence à en avoir assez ! On demande des cartouches de CO2, pas de cartouches. On nous dit nous rappeler quand il y en aura de disponibles, on ne nous rappelle jamais ! C'était plus rapide pour vendre ! Eviter le contrat, c'est tout bonnement honteux !"

"il donne rendez vous pour la fin du mois de janvier mais me débite 123e debut une honte , 2 visites par ans a 123e pour un entretien nul aucun nettoyage depuis 2010 nous n avons pas la meme conception de l entretien"

"J'ai l'impression qu'il n'y a pas de coordination dans les services, on apprend aux clients que tous les rendez-vous sont maintenant passés par internet???? Pas d'information à ce sujet!!!!!!"